官方回应“北极鲶鱼事件结果不予公开”事件

一、事件概况

今年初，网民“北极鲶鱼”发文炫富，关于其外公身份的报道引发了社会上的广泛讨论，深圳多个部门均已宣布对此事进行调查。最近，深圳市交通运输局在回复中表示，不会向公众公布这起事故的调查结果。再次引起网民热议。9月14日20时许，顶端新闻报道，深圳市交通局工作人员回应，会登记反馈，具体情况将会在15个工作日内答复。

二、数据概况

9月14日20时至9月15日10时，关于“官方回应“北极鲶鱼事件结果不予公开”的全网信息量1.8万条，微博信息量1.6万条，占比88.89%，为信息主要传播平台。

由信息走势图可见，14日20时，顶端新闻报道官方回应后，立即引起网民关注，全网信息量于21时达到峰值4514条。14日5时，经部分网民评论转发，该事件信息量再次上升。

由敏感信息占比图可见，敏感信息占比达98.37%。经分析，舆论中的负面情绪主要集中于不满官方回应内容，以及质疑“官官相护”等。

由关键词云可见，“调查结果”“回应”“官方回应”等词被提，反映了网民关注相关部门对此事件的处置方式；“副手”“官员”“深圳市交通运输局”等词被提，反映了网民探寻“炫富”当事人爷爷的身份；“深圳市”“深圳”等词被提，反映了事发地已经成为舆论的焦点。

• 舆论观点

【观点一：不满官方的具体回应】

部分舆论不满官方回应，表达出“无法信任”情绪。如今日头条用户“正能量圆月nl”称“调查的目的就是要有真实的结果，回应民众的期待，不公布这部门就没有存在的必要！应该取缔”；@不想趴在水里的鳄鱼 称“有懂法的吗，我怎么感觉他给出这两条也很模糊啊，只在说不予公开时要告诉申报人，没说因为什么不予公开”；@用户龙龙66 称“调查这么久，反映了深交局办事效率极低。而且是故意推诿！是极不负责任的行为”@山雨Vita 称“有一种明日复明日，明日何其多，拖字诀的感觉”。

【观点二：质疑当时部门“官官相护”】

部分舆论质疑相关部门偏袒当事人，“官官相护”。如@洋洋爱璇璇2018 称“官官相护何时了，法律对他们这群人太仁慈了，明朝反腐诛九族都灭不完贪官就现在这种挠痒痒处罚简直就是养腐的黑土地”；@water正能量 称“官官相护，有不可告人的勾当”；@沉默的人在思考 称“盖子不敢揭？揭开了怎么盖啊？官官相护”；观察者网用户“今宵别梦寒”称“有什么不能公开的，又不是国家机密，无非就是官官相护，老百姓这样想的。深圳市交通局引经据典，但难以让百姓信服”。

【观点三：呼吁公平公正】

部分舆论呼吁公平公正。如今日头条用户“蒜蒜酸”称“请公平公正公开透明”；@小卒也热门-2号 称“没有什么比公平公正重要，我也转，虽然世界没有绝对的公平公正，但身为平民，我们必须心敢想”；@摄人 称“依法治国，公平公正廉洁公开”。

四、研判建议

本事件中，舆论不满官方回应内容，认为官方态度模糊，质疑存在“官官相护”情况，网民负面情绪突出，舆论风险显著。对此建议相关部门：一是加快事件处理的脚步，要尽快给出答案，让人民群众明白各部门的作用，防止舆论蔓延；二是针对公众对此有“不信任”的心理，建议向上级机关提出建议，以提高答复的权威；三是要加大对诸如“社会主义”、“资本主义”、“官官相护”之类的字眼的监控，防止舆论越演越烈，引起新一轮的风波。