银行对员工虐猫事件的回应引起网民关注

一、事件概况

9月3日16时许，@新城工行 发布声明称，针对此前博主@伴侣动物专项基金 反映中国工商银行股份有限公司南宁新城支行一名员工涉嫌虐猫。友利银行已展开内部调查，当地公安机关已受理此案。18时，新城市工商银行再次调查，由于该职员虐待猫的行为存在，我们已与该职员解除了劳动合同。

二、数据概况

9月3日16时至9月4日9时，关于“银行回应员工虐猫事件”的全网信息量2110条，微博信息量1623条，占比76.92%，为信息主要传播平台。

从信息走势图可以看出，9月3日16时，@新城工行 发布回应消息后，逐渐引发网民关注；18时，@新城工行 发布通报称解除与涉事员工劳动合同的消息，引发网民转发和评论，经@新浪新闻 转发报道，推动全网信息量上涨，此时达到峰值276条。随后，信息量有所下降。4日，舆论对此事仍保持一定关注，信息量开始回升，舆论有继续发酵的可能。

从敏感信息占比图可见，敏感信息占比93.89%。经分析，舆论中的负面情绪主要集中于质疑涉事银行回应的真实性和谴责涉事员工虐猫行为等。

从关键词云可以看出，“虐猫”“虐杀”“恶行”“王某某”等词被频提，反映网民“谴责”涉事男子的违法行为；“工商银行”“发布声明”“严肃处理”“解除劳动合同”等词被频提，反映网民关注当事银行的处理结果。

三、舆论观点

【观点一：谴责虐猫男子】

部分舆论对男子虐猫的行为表示强烈的谴责和愤怒。如@草莓仙儿------ 表示“把虐猫当乐趣，这种行为有悖公序良俗，舆论必须谴责”；喜马拉雅FM用户“听友285414478”表示“无法用语言表达愤恨之情，盼望这样的人渣早日得到恶报”；@麦兜响当当菠萝王子 表示“没有法律制裁，道德谴责也没用，我想人肉他，广大网友骂死他，气死了”。

【观点二：质疑当事银行对该事件真实性的回应】

部分舆论认为当事银行发表的声明没有加盖公章，质疑其真实性。如@弧士一 表示“我也是银行的，解除合同流程能有这么快吗？况且连个公章都没有，感觉你们是来糊弄人的”；@火锅上神- 表示“开除和解除不是一回事，而且也没有公章”；@M-yiye 表示“这个没有盖章是真的还是假的啊，希望有当地人可以继续追查一下”。

【观点三：呼吁相关部门严查男子行为，严肃处理】

部分舆论认为涉事男子存在其他违法行为，呼吁严查严惩。如@-胧月夜- 表示“1.作为虐杀群网站负责人，制作贩卖暴恐血腥视频近十年，牟利上百万。2.加入反动性质群体并发表明确其反动立场言论。3.制作并传播血腥暴力视频。4.在实施虐猫行为时投毒，使用不明化合物，构成投毒罪。5.持自制枪械弩箭。6.教唆未成年血腥暴力虐杀，扰乱社会秩序。7.购买强酸强碱未向警方报备”；@_下弦月_ 表示“还涉及辱华言论，麻烦移交公安机关”；@长公主5201314 表示“何止虐猫，他还组织了一个集团，在里面称王称霸”。

【观点四：呼吁相关部门完善动物保护法】

部分舆论呼吁相关部门尽快出台动物保护法、完善相关条例。如@北川光明 表示“中国应该尚无小动物的保护条例，希望尽快制定《保护小动物条例》，体现人类对于其他生物的关爱和保护，约束人们的行为”；@yinghua1017 表示“小动物保护法迫切需要立法”；@终结者-Starcoldkk 表示“呼吁加紧反虐立法，刻不容缓”。

四、研判建议

本事件中，因涉及“虐待动物”等敏感话题，引发网民关注，敏感信息占比超九成，舆论负面情绪较高。部分舆论谴责涉事员工虐猫，且认为其存在其他违法行为，呼吁相关部门严查严惩。部分舆论质疑相关单位回应真实性，工商银行新城支行公信力受损，风险突出。对此建议：第一，有关部门要更加重视此案的后续进展，及时公布调查及处罚结果，回应舆论关注，防止谣言扩散。二是支持群众进行广泛的社会监督，及时向有关部门举报民众虐待动物等行为。三是有关部门要做好"防止虐待动物"的宣传，提高群众爱护动物的意识，同时做好舆论监测，对“虐待动物”等相关话题加强关注，避免产生次生舆论，造成二次发酵。