舆情时报｜ 直升机坠落西安白鹿仓景区致3人死亡

5月3日10时许，“青蜂侠Bee”发布消息，陕西龙翼通用航空有限公司一架小型民用直升机在西安市灞桥区狄寨原附近坠落，机上3人不幸遇难。

该景区工作人员回应，景区目前正常营业，直升机飞行体验是一个外包项目，事故具体情况需咨询运营方。灞桥区警方表示，事故发生当天，辖区派出所有出警处理此事。

灞桥区应急管理局工作人员称，区应急局等有关部门人员已到现场开展救援工作，具体救援进展及事故原因，需咨询灞桥区宣传部门。

一、数据概况

3日10时至4日6时，关于“直升机坠落西安白鹿仓景区致3人死亡”的全网信息量1.49万条。

从稿定公关舆情系统信息走势图可以看出，3日10时许，“青蜂侠Bee”发布相关消息后，逐渐引发网民关注。

经@央广网 、杭州网等转发扩散，微博话题#直升机坠落西安白鹿仓景区致3人亡#于3日15时许登上热搜榜单第2位，16时全网信息量达到峰值2887条。

随后，全网信息量呈下降趋势。

对相关信息传播，省级媒体报道起到了重要的推动作用，相关数量有1698篇。

其中，极目新闻、海报新闻等媒体报道相关信息，不仅带动其他媒体的关注与跟进，也引发了网民的热议，扩大了相关信息的覆盖面。

从关键词云可以看出，“直升机”“白鹿仓”“景区”“坠落”等为事件关键词；

“民航局”“应急管理局”“辖区派出所”“宣传部门”等词反映出网民关注“有关部门”的“回应”；

“伤亡”“身亡”“3人死亡”“人员伤亡”等词汇被频提，反映舆论聚焦该“事故”的人员“伤亡情况”。

根据地域分布图可以看出，事发地陕西的信息量位列第一，说明该事件在当地引发广泛关注；

此外，北京、广东、山东、上海、江苏等地的网民对该事件也较为关注，发布了较多的信息，可见该事件引发全国关注。

二、舆论观点

1、舆论对事故中的遇难者表示同情、惋惜。

“高空坠落的无力感真的很吓人，我的天”

“出事的那一刻该有多绝望”

“飞机失事基本都是毁灭性的，死不可怕，可怕的是面对死亡那一刻，是多么无助和绝望”

2、舆论对发生事故的原因较为关注。

“什么原因导致的，没油了还是其他原因”

“什么原因造成的啊”

“什么原因导致的”

3、舆论质疑景区工作人员的回应内容，认为其推卸责任。

“外包项目，也要有连带责任吧”

“出了事的先强调是外包，外包项目也是你外包的，不能出了事是外包，不出事你拿钱”

“出事了说外包项目，驾驶员不会是零时工吧”

4、舆论认为景区需加强安全管理工作。

“白鹿仓之前天眼气球也死过人，管理太混乱了”

“这种景区、景点得加强安全检查”

“陕西省可以开展游乐设施安全检查了”

三、研判建议

“直升机坠落西安白鹿仓景区致3人亡”涉及景区安全等话题，因事件发生在“五一”假期期间，引发舆论热议。

网民不满景区的回应内容，质疑其推卸责任，存在一定的舆论风险。

此外，呼吁相关部门加强景区的安全管理工作。

对此建议：

一是相关部门及时公布后续的调查结果，针对网民关注的“事故原因”进行回应，避免谣言的滋生；

二是相关部门督促景区、景点开展安全风险隐患排查整治，加强景区、景点的设施设备检查维护，保障设施安全。

“稿定公关：想客户所想，急客户所急”