舆情时报 | 警方调查邮储银行男员工殴打女员工

4月20日13时许，@新浪银行 发布消息，一段上海邮储银行男员工殴打女员工的视频流出，视频中男子多次对女员工进行推搡、扯头发等暴力行为。

目前，警方已介入调查。

一、数据概况

20日13时至21日6时，关于“警方调查银行男员工殴打女员工”的全网信息量1.12万条。

从稿定公关舆情系统信息走势图可以看出，20日13时许，@新浪银行 发布相关消息后，逐渐引发网民关注。

相关话题#上海邮储银行男职工殴打女职工#于20日16时登上微博热搜榜单第六位，此时全网信息量升至峰值，为2008条。

随后，全网信息量整体呈下降趋势。

对相关信息传播，省级媒体报道起到了重要的推动作用，相关数量有1241篇。

其中，猛犸视频、极目新闻等媒体报道该事件，不仅带动其他媒体的关注与跟进，也引发了网民的热议，扩大了相关信息的覆盖面。

从关键词云可以看出，“女员工”“男员工”“殴打”“上海”“邮政”等为事件关键词；

“掐脖”“推搡”“起冲突”“被骂”“肢体冲突”“打人”等词反映出网民关注“男员工”的“暴力行为”；

“打伤”“脑震荡”“受伤害”“诊断”等词汇被频提，反映舆论对“女员工”的受伤情况较为关注；

“严肃处理”“停职”“被停职”等词汇则反映网民聚焦相关部门对“男员工”的“调查结果”

根据地域分布图可以看出，事发地上海的信息量位列第一，说明该事件在当地引发广泛关注；

此外，广东、北京、江苏等地的网民对该事件也较为关注，发布了较多的信息，可见该事件引发全国关注。

二、舆论观点

1、舆论谴责施暴者的素质低下。

“邮政有些人素质真是差”

“到底都什么人喜欢拿手指人的这个动作，怎么看都只是没素质没教养的象征”

“不就是素质低，人还拽吗”

“动手打人真的没素质”

2、舆论认为此事涉及“职场霸凌”。

“业务不熟是打人理由吗，典型职场霸凌”

“踏入社会还要被霸凌”

“在公司这么嚣张，大搞职场霸凌”

3、舆论呼吁对施暴者严惩，开除其公职。

“希望严惩这样的人，开除以后再让国家法律处罚他”

“无论什么原因必须严惩”

“建议银行做开除处理”

“开除判刑，让他接受教训”

三、研判建议

本次事件中，因央企员工施暴行为，网民谴责施暴者的同时，围绕“职场霸凌”等话题展开讨论，存在一定的舆论风险。

对此建议：

一是相关部门需查清事件原委，并通报调查结果，回应网民关切，避免滋生谣言；

二是提升企业员工素质，加强职工之间的沟通和交流，提升核心凝聚力与影响力；

三是持续监测相关网络信息，结合舆论反馈确定下一步应对策略，若舆论负面声音再起则需做到快速反应、妥善回应，关注是否出现其他次生危机。

“稿定公关：想客户所想，急客户所急”