舆情时报 | 福建体彩开奖时球卡在出口

4月23日11时许，据上游新闻报道，近日，一段福建地方性体彩“31选7”的开奖视频引发关注。

视频中，一共有7个球被随机选中滚出，前三个球顺利落下后，后四个球却被卡在了斜坡顶端不往下滚。

福建体彩管理中心工作人员称，这是小概率事件，发生原因可能是天气原因。

中心已要求开奖机器的厂家赶来，不会任由“小概率事件”继续发生。

该工作人员强调，开奖是公开透明的，且经过公证，开奖结果是有效的。

4月24日，@北京青年报 报道称，该摇奖机的生产厂家回应称，涉事摇奖机目前没有异常，设备运转系统没有故障，不存在因故障影响开奖的情况。

工作人员称，具体这种偶发现象是什么原因造成的，后续厂家也会出具书面说明函，体彩中心也将向社会公布。

一、数据概况

23日11时至25日9时，关于“福建体彩开奖时球卡在出口”的全网信息量达1.26万条。

从稿定公关舆情系统信息走势图可以看出，21日11时，上游新闻报道“福建体彩”事件后，迅速引发网民关注；

@红星新闻 、@头条新闻 等媒体报道推动信息量上涨。

24日5时许，微博话题#福建体彩开奖时球卡在出口#登上热搜；8时，全网信息量达到峰值783条；

13时许，摇奖机生产厂家回应再次引发关注。

随后，信息量总体呈下降趋势。

从关键词云可以看出，“福建”“体彩中心”因“开奖”“故障”受到网民关注。

“上游新闻”“北青报”等媒体因相关“新闻报道”引发关注。“吸铁石”“静电”等词被频提，反映网民猜测“卡住”原因。

“天气”“运转”“正常”“设备”“检查”等词被频提，反映网民关注“工作人员”及“厂家”“回应”内容。

二、舆论观点

1、舆论认为“天气原因”导致故障的回应不合理。

“好歹编个天气干燥球体产生静电导致吸附的理由，直接四个字‘天气原因’真的是懒得编”

“天气原因怎么造成的重力失效，请详细解释一下，说不准能拿个诺贝尔物理学奖呢”

“室内开奖，你跟我说天气原因”

2、舆论认为应由第三方机构出具检测结果。

“找厂家有啥用，他能说自己有问题吗。应由工商、市场监管部门现场就地封存机器，找专业检验部门鉴定”

“为什么不让第三方检测，让厂家来检测，就是同一利益关系”“第三方检测一次”

3、舆论认为此次开奖结果“无效”。

“第一个球卡住的时候就应该立即终止，然后重新开奖。既然设备故障，开奖号码就应该无效”

“开奖无效，重开、道歉、严查，查明真相前停止一切彩票的开奖”

“开奖机既然坏了，就应该宣布这次开奖无效，换台机子重新开”。

4、舆论猜测开奖球内放置吸铁石。

“都是假的，估计有吸铁石”

“螺丝应该换成银的，磁铁吸不住，作弊就不会被发现”

“是不是乒乓球里面有磁铁”

5、舆论猜测公证员提前知晓开奖号码。

“球还没落下来，公证员就把号牌拿好了”

“原视频01号球还没掉下来公证员就已经拿好牌子等着了”

“为什么1号还没出来，手里就拿着牌牌了”

“反复看了几遍，工作人员在号码没弹出之前就已经把牌子拿好了”

三、研判建议

此次事件中，网民关注福建体彩开奖出现故障，部分网民不认可“天气原因”的回应，猜测存在“人为控制”开奖的情况，产生对公证人员的不信任感，不利于体育部门的形象树立，负面情绪显著。

对此建议：

第一，有关部门联合第三方权威机构出具检测报告，并对故障原因做出详细说明，避免有关部门公信力受损；

第二，有关部门对相关舆论做好监测，避免“人为操作”“公证员作假”等话题发酵。

“稿定公关：想客户所想，急客户所急”