舆情时评 | 老人超市牵走2岁女童

3月30日15时许，@星视频 发布消息，近日，青岛胶州一女子带孩子逛超市，一名老人趁她在冰柜挑选物品时，伸手想拉走孩子，女子迅速反应一把抢回。

女子称报警后，警方表示老人的行为不构成犯法，并且没有为其打报警回执单。

一、数据概况

30日15时至31日9时，关于“老人超市牵走2岁女童”的全网信息量达3529条。微博话题#7旬老人超市伸手牵走2岁女童#阅读量达4169万，讨论次数2706次。

从稿定公关舆情系统全网信息走势图可见，30日15时至31日6时，全网相关信息较少；31日7时起，事件引发网民关注，相关话题登上热搜，全网信息量迅速增长，在9时达到峰值1714条，舆论仍在发酵中。

从关键词云可以看出，除“女子”“孩子”“老人”等事件关键词外，“超市”“伸手”“带走”“拉走”等词被频提，反映网民聚焦网传“视频”中老人“牵走”“女童”的行为；“警察”“报警”“回执单”“人贩子”“犯法”等词的出现，反映网民认为“老人”行为涉嫌“违法”，关注“警方”对此事的处理结果。

二、舆论观点

1、舆论认为老人手法娴熟，怀疑其为“拐卖儿童惯犯”。

“看着他动作都是一气呵成，很自然，是不是惯犯？不管是什么原因，都很人愤恨，出门一定要看好自己的孩子啊，真是危险无处不在啊”

“手法这么娴熟，肯定不是第一次这么干了吧”

“有点恐怖，就这么把孩子牵走，幸亏母亲反应快”

2、舆论认为老人行为涉嫌违法，质疑警方“不作为”。

“不构成犯法？看不懂警方在说什么，而且回执都不给，这不是不作为吗”

“最起码的也要和老人家属联系，批评教育，警方在干嘛啊”

“这标题是洗白吗？这不就是拐卖儿童未遂吗，警察居然不抓，真没什么好说的了”

3、舆论认为警方因老人年龄问题不处理案件。

“凭什么年纪大了就可以为所欲为”

“年龄问题成了灰色地带吗？想想就可怕”

“不可思议，未成年人、老人、抑郁症患者精神病，物业，都是一些超脱于法律之外的神存在”

“未成年人保护法保护的是未成年恶魔，老人家是警察怕一不小心被讹上，不如装聋作哑，抑郁症和精神病是正常人犯罪后的保命符，真的很疯狂的世道”

三、研判建议

此事件涉及“幼童”“老人”等敏感群体，“老人超市牵走2岁女童”的视频大量传播，视觉冲击力强，网民谴责老人行为，全网敏感信息占比超九成，舆论负面情绪显著。网民认为老人涉嫌“拐卖儿童”，不满警方处理结果，质疑警方“不作为”，舆论有进一步发酵的风险。

对此建议：

一是立即对舆论关注的“老人手法娴熟，怀疑是惯犯”的情况进行调查，依法依规进行处理，并及时公布调查和处理结果；

二是发挥官方媒体和政务账号的作用，对公众场合小孩可能遇见的危险情况进行风险提示；

三是加强对全网相关信息的监测，谨防极端言论蔓延，引发警方公信力下降。

“稿定公关：向客户所想，急客户所急”