舆情时评-上海一公交车坠河引发网民关注

3月26日21时，上海市公安局闵行分局官方微博@警民直通车—闵行 发布通报，3月26日18时55分，闵行公安分局接110报警，一辆公交车滑入高虹路近七莘路河道内。民警、消防和120人员迅速到场处置，将驾驶员邓某某（男，47岁）救出并送医救治，车内无其他乘客。经初步调查该公交车从上址终点站内驶出场区时，疑似驾驶员操作不当导致车辆失控滑入附近河道，过程中未与其他车辆和行人发生碰撞，未造成其他人员受伤。事故具体原因正在进一步调查中。

一、数据概况
26日21时至27日6时，关于“上海一公交车坠河”的全网信息量为5254条。
从信息走势图可以看出，26日21时，相关通报发布后，便引发网民较大关注；22时许，全网信息量便达到最高峰，为2481条，随后信息量下降。27日5时许，信息量略有回升。

从关键词云可以看出，除“上海”“公交车”“坠河”等事件关键词外，“车辆失控”“落水”“施救”等词汇反映出网民关注“事故现场”；“民警”“调查”“警方通报”等词汇被频提，反映网民关注警方回应。

二、舆论观点
1、舆论庆幸车上没有乘客，希望驾驶员平安。

“师傅平安，万幸没有乘客”
“人没事就好，希望司机安好”
“希望司机师傅平安”
“庆幸车上没有乘客，希望驾驶员平安”

2、舆论猜测驾驶员将车驶入河道的具体原因。

“很像是突发疾病失去意识导致开进了河里”
“车内只有司机，没有乘客，应该是司机疾病突然发作”
“也有可能是刹车失灵呢”
“我觉得是司机压力大或者疲劳驾驶，要不就是地面过于湿滑”

3、舆论呼吁警方查明具体原因并予以通报。

“如果真的突发疾病，有时候无法预防，希望查清楚给大家公示”

“到底什么原因，一定要查清楚，举一反三，吸取教训”

三、研判建议
事涉“公共交通安全”，“公交车坠河”引发网民关注，敏感信息占比超八成，负面情绪显著。舆论猜测事故发生原因，呼吁警方查明原因予以通报和警示。

对此建议：

一是警方应尽快查明和通报事故发生的具体原因，避免舆论盲目猜测，平复网民负面情绪；

二是公交管理部门应加大对人员和车辆的安全管理和保障力度，防止此类事件再次发生。