舆情时报|官方通报城管暴力掀翻商贩摊位

5月18日14时许，头条号“魅力道里”发布通报，执法人员现场取缔违法占道经营行为，与摊主发生争执。工作人员未能保持理性，出现了不文明执法行为。

目前，道里区综合行政执法局已向摊主当面正式道歉并征得谅解，并将妥善解决其经营摊位问题。

区纪委监委已成立专项调查组，对事件相关责任人立案审查调查，依规依纪依法予以问责。

一、数据概况

18日14时至19日6时，关于“官方通报城管暴力掀翻商贩摊位”的全网信息量4616条，客户端信息量3151条，占比68.28%，为信息主要传播平台。

从信息走势图可以看出，18日14时许，“魅力道里”发布通报后，引发网民关注。经@头条新闻 、高度新闻等转发扩散，18日21时全网信息量达到峰值728条。

随后，全网信息量有所下降。

从关键词云可以看出，“道里区”“城管”“掀翻”“商贩”“摊位”一事“引发”网民关注；

“道歉”“谅解”“立案”“审查调查”等词反映出网民关注“官方通报”的内容；

“清查”“规范”“整改”等词汇则反映网民呼吁相关“部门”“整顿”“城管”队伍。

二、舆论观点

1、舆论不满相关部门的处置方式，认为应对商贩进行补偿。

“道歉就完了吗，赔偿损失”

“只道歉不够，对商贩的损失要加十倍赔偿，对当事人辞退处理”

“就一个道歉就完事了吗，应该还要赔偿别人的损失吧”

2、舆论猜测相关部门最终或用“临时工”等说辞搪塞。

“不用看就知道是临时工”

“是不是一调查又是临时工干的呢”

“经验告诉我，一看视频我就知道是临时工干的”

3、舆论呼吁严肃处理暴力执法人员。

“严查严惩，严肃处理”

“毫无人性，严惩严办”

“这样的工作人员必须严惩，开除公职”

“应该开除这个城管”

4、舆论认为暴力执法会影响当地的营商环境。

“东北营商环境不好和这种人有很大关系，多少年都这样”

“该城管的行为，生动展现了大东北的营商环境”

“营商环境都是城管这些人败坏的”

三、研判建议

“官方通报城管暴力掀翻商贩摊位”引发网民热议，城管执法人员暴力执法行为令网民的负面情绪激增，出现“临时工”等言论，相关部门的公信力受损。

此外，有声音将此事与“营商环境”关联讨论，舆论风险较高。

对此建议：

一是相关部门需及时公布后续的调查及处罚结果，回应舆论关切；

二是加强城管系统执法队伍的法律法规意识，提升执法人员依法行政能力，采取柔性执法措施；

三是加强对“临时工”等负面言论的监测，必要时进行适度的引导，避免负面言论积聚，影响当地政府公信力。