舆情时评 | 游客吐槽甘孜一公厕需凭空瓶进入

4月9日14时许，@后浪视频 发布消息，四川甘孜一游客发视频吐槽甘孜州折多山上的公共厕所，需拿空矿泉水瓶兑门票才能进去。

12345工作人员表示，会让相应职能部门进行核实。

一、数据概况

9日14时至10日6时，关于“游客吐槽甘孜一公厕需凭空瓶进入”的全网信息量3335条。

从稿定公关舆情系统信息走势图可以看出，9日14时许，@后浪视频发布相关消息后，逐渐引发网民关注。

经@威海播报 、@新浪新闻 等转发扩散，助推相关信息量的传播，9日19时信息量达到峰值1380条。

随后，全网信息量呈下降趋势。

对相关信息传播，省级媒体报道起到了重要的推动作用，相关数量有246篇。

其中，大象新闻、极目新闻等媒体积极报道该事件，不仅带动其他媒体的关注与跟进，也引发了网民的热议，扩大了相关信息的覆盖面。

从关键词云可以看出，

“公厕”“矿泉水瓶”“吐槽”等为事件关键词

“可回收垃圾”“人人有责”“公益”等词反映出网民对凭“空瓶”进入“公厕”的“环保”形式表示支持；

“人性化”“人性”等词汇被频提，反映舆论认为用“空瓶”“兑换”进入“公共厕所”的条件需“改进”

二、舆论观点

1、舆论对凭空瓶进入公厕的环保形式表示认同。

“挺好的呀，要是没空水瓶，去捡一个不就好了，还可以保护环境”

“我觉得还挺好的，既然有这个规定，空瓶应该不难拣吧”

“我支持这个规定”

“我觉得挺好的，矿泉水不瞎扔上厕所还能用得上”

2、舆论认为凭空瓶进入公厕的环保方式过于“形式化”。

“这也太形式化了”

“所以说不要搞这种形式主义的环保啊”

“形式主义无处不在”

“反正什么都搞形式主义”

3、舆论质疑发布此视频的自媒体系为博取眼球。

“旁边有别的公厕，非来这儿找存在感，重点都没找对也是绝了”

“旁边有公共厕所，不捡瓶子就去那个呗，博眼球”

“断章取义博眼球”

4、舆论将此事与“甘孜旅游局局长推广城市旅游”话题关联化讨论。

“甘孜旅游局局长推广好几年白玩儿了”

“旅游局长一夜回到解放前”

“跟刘局长过不去的事儿还真多啊”

三、研判建议

本次事件中，网民认为“凭空瓶进入公厕”过于“形式主义”，将此事与“甘孜旅游局局长推广城市旅游”话题关联讨论，求旅游局局长回应的声音频出。

此外，网民质疑曝光视频的自媒体系为了“博眼球”，舆论风险较高。

对此建议：

一是相关部门必要时需介入调查此事，当地旅游部门可选择是否进行回应，平息舆论风波，避免谣言的滋生；

二是加强对自媒体的监管，增强业务素养和职业修养，预判并规避自媒体信息传播过程中产生的问题，遏制和阻止不良信息传播，借助自媒体平台积极传播主流价值观。

“稿定公关：想客户所想，急客户所急”