一、事件概况
3 月 23 日 16 时许,顶端新闻报道称,四川一 95 后女孩与家人失联 8 年,疑因感情受挫独自居住于深圳一座荒山。3 月 15 日, 深圳“让爱回家 ”志愿者发现流浪的女孩,欲对其进行帮助,但女孩十分抗拒,甚至用棍棒殴打志愿者。志愿者通过努力找到了女
孩的家人,3 月 19 日,女孩的家人赶到东莞,将其接回了家。
二、数据概况
23 日 16 时至 24 日 7 时,针对“95 后女孩失联 8 年被发现 流浪荒山 ”进行全网关键词搜索,全网信息量达 3734 条。微博作为信息主要传播平台,信息量达 3082 条,占比 82.54%。
从信息走势图可知,在顶端新闻报道事件相关信息后,舆论并未产生大的传播声浪。23 日 20 时许,微博话题#95 后女孩失联 8 年被发现流浪荒山#登上热搜,21 时,全网信息量以1352条达到峰值 。
从关键词云可以看出,涉事双方“女孩 ”“唐某 ”与“志愿者 ”受到网民关注,“男性 ”“情感 ”等词被频提,反映网民的关注点聚焦于“女孩 ”“流浪 ”的原因;而“抗拒 ”“殴打 ”“棍棒 ”等词被频提,反映网民“不满意 ”“志愿者 ”送回“女孩 ”的行为。
三、舆论观点
1、舆论关注女孩流浪行为的缘由。
“除了感情受挫是否有真正让她不愿意回去的原因呢,不太相信感情受挫就是唯一的原因 ”
“事出必有因,谁知道会不会是因为家暴、性别歧视或原生家庭什么原因 ”
“肯定是家庭原因,不然谁愿意流浪 ”。
舆论关注女孩精神状态。
“这女孩就 在荒山‘挖野菜 ’8 年吗,确定精神状态正常吗 ”;“流浪八年,精神受刺激了吧 ”
“这可能是有点精神失常了,希望安置好给予开导 ”。
2、舆论认为志愿者强制送女孩回家的行为不恰当,应当尊重其本人意愿。
“如果她不愿意回家呢,救助是否要遵循本人意愿为先 ”
“我觉着人家要是不想回家能不能别硬劝,非得把女孩弄回家,万一好心办坏事 ”
“为什么强迫人家回家呢,你根本不知道她为什么 8 年都不愿回家啊 ”
“我头回见到献爱心限制自由硬拉献爱心的,人家女生都成年人了,做什么可以为自己行为负责 ”。
3、舆论认为女孩被发现时状态与报道不符,质疑媒体报道“标题党 ”。
“从视频来看,女孩衣着干净不像流浪荒山 8 年,难怪网友说这个热搜不真实 ”
“ 网媒不过脑子的吗,说她离家 8 年独居荒山,那她怎么还穿着干干净净的服装,还是不同款式的裙子?”
“这标题和内容着实没看懂 ”
“这个标题我是服的,你是懂标题流量的 ”
“看来疫情期间没被发现,大山里没病毒 ”。
四、研判建议
此次事件中,网民关注女孩流浪 8 年的原因,认为志愿者送女孩回家的行为不妥,出现“好心办坏事 ”“强制献爱心 ”的声音, 不利于志愿者形象树立。部分网民关注媒体报道,质疑报道“标题党 ”“博眼球 ”,易产生对新闻报道的不信任感,负面情绪显著。
对此建议:
第一,有关部门应做好对当事人情况摸排,调查是否存在“伤害 ”当事人情况,避免恶性事件发生;
第二,有关部门应密切关注女孩状况,做好身体检查与精神安抚,提供必要帮助, 并及时跟进后续,避免女孩再次失联或受到伤害;
第三,有关部门应加强对媒体、 自媒体报道内容的把控,避免出现“新闻失实 ”,导致舆论再次发酵,损害媒体公信力和认可度。
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