舆情时评 | 外卖哥街头向交警下跪被掌掴引发网民关注

一、事件概况

3 月 22 日 19 时 28 分，澎湃新闻称，湛江一名外卖小哥向穿交警制服人员下跪被对方掌掴。湛江交警对此回应到，疑因外卖哥未按规定车道行驶，目前尚未找到涉事交警。

二、数据概况

22 日 19 时至 23 日 7 时，全网就“外卖哥街头向交警下跪被掌掴 ”进行关键词搜索，全网信息量高达 2822 条。微博作为主要信息传播平台，信息量达 1375 条， 占比48.72%。

从信息走势图可以看出，在澎湃新闻报道该事件后，引发了网民的热烈响应。

23 日 0 时，微博话题#外卖哥街头向交警下跪被掌掴#登上热搜。

1 时，全网信息量以 328 条达到峰值。

从关键词云可以看出，涉事双方因“交警 ”与“外卖小哥 ”的职业身份而获得网民大量关注，“掌掴 ”“扇耳光 ”“一巴掌 ”等核心传播词被频提也表明网民对“交警 ”“动手打人 ”动作的愤怒；“调查 ”“前因后果 ”等词被频提，说明网民对“ 官方回应 ”的关注度极高。

三、舆论观点

1、舆论对“ 尚未找到涉事交警 ”的回应吃质疑态度，认为有关部门在回避问题。

         “怎么可能没找到执勤的民警呢 ”

    “怎么会找不到，这办事能力可以回家种红薯了，哪个点位几点谁当班很难吗 ”

“合着交警  想去哪执勤就去哪执勤是吧 ”

“是找不到还是压根没找啊 ”。

2、舆论认为涉事交警“掌掴 ”行为不当。

“虽然外卖小哥违反交通规则在先，但是当街掌掴也太过分了吧。”

“一码归一码人格尊严不能肆意践踏，怎么说也得公开道歉 一下 ”

“违规了，该怎么罚怎么罚，但伸手那一下就变质了 ”

“违章该罚就罚，但是掌掴外卖小哥的行为很恶劣，这是权利的滥用 ”

     也有舆论认为涉事交警并未做出“掌掴 ”行为。

“人家交警打的明明是帽子，谁打巴掌打那个位置啊 ”

“我看到的是手从头上过去，意思是让他退回去而已，哪来的掌掴 ”

“看视频也没打脸，也就呼啦了下头盔，是不是嫌他下跪了，蹲后续 ”。

3、舆论猜测视频或为“摆拍 ”。

“后面正好有人在拍视频，有没有可能，这外卖小哥和拍视频的故意这样做的 ”

“一看就是摆拍的，从角度、速 度、反应，正常点的都不会这么果断 ”

“这 机位和行云流水的动作，会不会又是什么想红的在摆拍 ”

“一个录视频的提前开拍，一个外卖小哥上来就跪，太像摆拍了 ”

4、舆论认为视频内容可能存在“误导 ”，关注官方调查结果。

“视频只有短短几秒，没有交代清楚来龙去脉 ”

“视频掐头去尾，并不知其前因后果，他们说了什么并不得知，视频存在引导大众谴责交警的行为 ”

“小哥为啥要下跪？交警不至于没有职业素养，而且还刚好被人拍到，具体还是等个官方结果 ”

“又到了视频断案环节，几十秒的视频自行脑补的网友，随意出口的发言 ”

四、研判建议

本次事件中，因视频存在“下跪 ”“掌掴 ”等敏感内容引发网民的热议，部分网民猜测“外卖小哥 ”作为弱势方被交警“欺辱 ”，且官方回应含糊其辞，使网民质疑这是公安机关回避问题，因而激发网民不满情绪。部分网民对视频内容的真实性产生质疑，猜测是否为“摆拍 ”“炒作 ”，密切关注有关部门后续调查结果。

对此建议：

第一，当地公安机关应该就事件完整过程发布通报，详细说明事件全部原委，若存在交警行为不当或恶意“炒作 ” “碰瓷 ”现象，应及时作出处罚并通报群众，避免使公安机关形象受损；

第二，有关部门加强对执法人员培训，规范执法行为，避免类似事件再次发生；

第三，有关部门应加强舆论监测，实时追踪舆论风向，对“滥用职权 ”“侮辱人格 ”等敏感言论进行监控，降低舆论风险，避免舆论再次发酵。