舆情时报 | 中公教育定制课定价88.8万

5月6日，小红书用户“老孙聊仕途”发布消息称，中公教育88.8万的一对一定制课程贵到“离谱”，考试未通过只能退60万，那也相当于为了一个岗位花费28万。

8日，据@白鹿视频 报道，中公教育官网客服对此回应称，各个地市有自己的课程，具体不清楚。中公教育辽宁地区回应称，没有这个课程。

一、数据概况

根据统计，5月6日0时至5月11日9时，事件相关的全网信息量为7694条，客户端相关信息量占比为32.60%，是信息传播的主要平台。

从稿定公关舆情系统全网信息走势图可以看出，事件于5月6日开始引发舆论关注。

5月8日，@白鹿视频 、@头条新闻 等多个媒体对此事件的转发助推了信息量升高；

5月9日，#中公教育回应88.8万定制课#登上微博热搜榜，排在第26位，使事件进一步传播，全网信息量达到峰值。

随后，信息量逐渐下降。

从参与报道的媒体级别分布图可以看出，各级别媒体均对此事件有所报道。

其中，包括钱江晚报、齐鲁壹点在内的省级媒体相关报道量排在第一位，侧面说明省级媒体对此事更为关注。

从微博用户地域分布图可以看出，除北京、广东地区经济较发达且网民基数较大外，浙江、山东等教育行业较发达地区对此事同样较为关注，相关信息量排名较高。

从关键词云图可以看出，“中公教育”“定制”“课程”“88”等事件核心关键词被频提

“辽宁”“中公”“官方”“回应”“不清楚”“没有”“业务”等词表明舆论对教育机构回应内容的关注；

“价格”“高额学费”“智商税”等词则表明舆论对公考培训高昂学费的态度。

二、舆论观点

1、部分舆论对课程定价过高的情况表示不满。

“此种行为和抢劫、诈骗有何本质区别”

“他明明可以抢，却还给你上课”

“太过分了，88.8万就已经很离谱了，居然不通过的只退60万”

“中公是不是想钱想疯了”

2、部分舆论质疑存在“买官卖官”。

“公开买官卖官”

“有没有可能20多万给你走关系，没进退60万”

“这种班可能提供的不仅是教学服务吧，没准还有定制岗位呢”

“这是花钱买岗位吧”

“为什么敢收这么高，会不会是这个收费背后，对应一些名额，那就不公平了”

3、部分舆论认为中公教育价格高昂，教学质量不高。

“报过一次包过班，贵得要死还不包括住宿费，结果啥用没有”

“买点题做做就行了，线下班不咋地”

4、部分网民反映中公教育退费难。

“中公退费难，到现在中公还欠全国一堆学员的钱”

“没考过承诺退费，到现在都没退，一年多了，退费难”

5、部分舆论反映中公教育曾因违法行为被处罚过。

“从公开平台获悉，此前，北京中公教育科技有限公司伊春分公司就曾因擅自从事出版物发行业务和涉嫌发行非法出版物，被罚款3万元”

“中公教育以前就被处罚过”

6、部分舆论反映公考培训市场混乱，呼吁有关部门加强监管。

“有没有部门能管管这些班，课程动辄上万，而且有些讲师还很水”

“这些公考培训机构该整治了”

“这才是教育部门该管的”

“希望有关部门好好整治这些公考机构，老师良莠不齐，价格还死贵”

三、研判建议

近年来，随着社会就业压力日益增大，“考公热”愈演愈烈，包括中公教育在内的公考培训机构受到了广大考生的青睐。

在此事件中，由于涉及“公考”这一敏感话题，且“中公教育”本就是具有较高知名度的品牌，八十余万的课程定价远高于市场价格，超出常人接受能力，引发了网民的关注与讨论。

对此，有以下建议：

一是建议有关部门持续关注“中公教育”等话题的舆论动向，充分发挥大众传媒的作用，进行相应引导，谨防舆论进一步发酵。

二是建议有关部门继续做好公考培训市场的监管工作，通过定期检查、专项整治等方式，规范公考培训市场秩序，净化市场环境，保障广大考生合法权益。

三是针对部分网民反映“退费难”的情况，建议有关部门继续督促此教育机构尽快做好退费、赔偿等相关工作，缓解舆论负面情绪。